Comment sont livrés nos jouets en bois et nos jeux en bois ?

Un Monde De Bois vous offre les frais d'envoi

à partir de 75 € de commande

(valable pour la France Métropolitaine uniquement)

Quelque soit le mode de livraison choisi, votre commande sera expédiée dans un délai de 48h après réception de votre paiement (sauf pour les commandes personnalisées). Un courriel vous sera envoyé pour vous avertir de son envoi. En cas de retard, un autre courriel vous en tiendra informé.

Le mode d'expédition standard ce fait par Mondial Relay afin de réduire les coûts d'envois. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Nous vous offrons les frais d'emballage et de manutention. Seul les frais d'envois vous sont facturés. Ils sont calculés par rapport au poids de votre commande. Nous vous recommandons de grouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas expédier deux commandes distinctes dans un même colis et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin tout particulier est apporté aux colis lors de leurs préparations.

Dans une démarche écologique, l'entreprise Un Monde De Bois réutilise des cartons d'emballages pour expédier vos commandes.

3 solutions pour l'envoi de votre commande ! A vous de choisir !

Mondial Relay, les colis vous sont envoyés dans un relais près de chez vous. Le délai de livraison est compris entre 48 et 72h. Les colis sont déposés dans un relais près de chez vous. Les tarifs sont identiques à ceux pratiqués par Mondial Relay. Ils sont valables uniquement pour les envois en France Métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg. Pour les autres destinations, contactez-nous.

La Poste, les colis vous sont envoyés à votre domicile en Colissimo Suivi ou par Lettre Suivie. Le délai de livraison est de 48h. Les colis sont déposés directement chez vous. Les tarifs sont identiques à ceux pratiqués par La Poste. Vous pouvez les consulter sur le site de La Poste en cliquant sur le lien suivant : http://www.tarifs-de-la-poste.fr/tarifs-colis.html. Ils sont valables uniquement pour les envois en France Métropolitaine. Pour les autres destinations, contactez-nous.

Un Monde De Bois, venez retirer votre commande directement à l'atelier. Situé au 1 rue de Verdun à La Bouteille (02140) sur l'axe principal entre Vervins et Hirson. Appelez-nous avant de venir afin de ne pas vous faire attendre lors de sa préparation. La boutique est ouverte du jeudi au samedi de 14h à 18h30. Pour toute question vous pouvez nous contacter ici : [email protected]

Lors de la réception de votre commande, vérifiez le contenu du colis. Si votre commande est abîmée, il est important de le signaler auprès du transporteur. Ouvrez le colis avec le livreur pour constater les dégâts et notez-les sur le bordereau de livraison (colis abîmé, jouet en bois endommagé…). Ensuite prenez contact avec Un Monde De Bois par téléphone (03 23 98 09 52) ou par mail ([email protected]), nous vous indiquerons la marche à suivre.

Important : En cas de non signalement d’une anomalie auprès du transporteur, nous ne pourrons pas accepter votre réclamation.